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20世纪70年代,企业文化一词伴随西方先进的管理理念闯入中国市场,逐渐被中国企业所接受。
好的企业文化能为企业带来收益,比如方太集团提出“产品、厂品、人品”的文化理念,且贯彻得非常好,在企业内部得到了员工的大力支持。但是,企业文化不是点金石,文化的根本在于帮助企业取得经营效益。以健力宝公司的“三位一体(名称、商标、产品)”企业文化理论为例,它曾是20世纪80年代后期中国企业文化建设的典范。然而,由于企业过度注重文化的说教,忽视了内部管理,这种企业文化并未给健力宝公司带来实际的好处。企业文化没落到实处,就成为一件虚伪的文化外衣。
适合的企业文化够助推企业快速成长,反之,则会加速企业的死亡。红桃K公司的稳步成长和三株公司的快速死亡,就是企业文化积极推动或消极妨碍产生的不同结果。
真正的企业文化能够以最小的沟通成本取得最好的沟通效果。企业文化是一种存在,它基于企业的宗旨、管理思想、管理制度以及管理者的构成而产生,由企业行为和员工行为所创造,又作为一个熔炉,不断将员工的意识磨炼趋同。只有把企业文化融入领导和员工的思与行、德与品中,它才能真正实现“皮毛一体”。
知行合一、皮毛一体的关键在于企业文化的升级和聚变。企业应成立企业文化推进机构,推动企业文化不断升级;引进专业机构,对企业文化进行梳理和诊断,找出不足;引进与现有企业文化价值观相符的新人,使其进入领导层、管理层和执行层;建立最高层和最基层共同参与的制度,不断发现问题并解决问题。
企业文化渗透于企业一切活动之中,员工的一切行为都可以在这里找到标准和方向,因而其最大作用不是炫耀,而是实用。企业领导者须重点关注企业文化内容的指导性及其在管理上所起的作用。